Découvrez les tendances les plus innovantes du commerce de détail

Le commerce de détail traverse des périodes de changements sans précédent. Certains changements n'auront que peu d'impact, d'autres vont révolutionner l'industrie et en changer complètement le visage.

En 2017, nous avons vu de plus en plus de détaillants se doter d'appareils mobiles, en magasin et à l'extérieur du magasin. Les détaillants ont également travaillé à l'intégration de leurs canaux et à la simplification des paiements, dans le but de rendre l'expérience d'achat transparente et plus personnalisée pour les clients. Certaines des tendances que nous avons repérées l'année dernière se consolideront au cours de la prochaine année. En même temps, de nouvelles tendances vont exploser sur le marché, offrant de nouveaux défis et opportunités - pour les plus rapides à agir.

Après avoir parlé à des détaillants, à des experts et à des pros de l'industrie, sept tendances et technologies émergentes ont été identifiées. On prévoit que celles-ci changeront le visage de la vente au détail au cours de l'année à venir:

• Les boutiques temporaires ou de petite taille sont en forte croissance
• L'expérience client est le mot le plus important dans le retail physique
• La réalité augmentée ou virtuelle devient de plus en plus répandue
• La personnalisation sera le différentiateur-clé
• Ainsi que trois autres tout aussi excitantes.

Remplissez vite le formulaire ci-contre pour accéder au ebook.

Cet livre est offert en anglais seulement.