La transformation numérique pour les firmes de services professionnels

Les règles du jeu changent. Êtes-vous prêt?

Les services professionnels n'échappent pas à la transformation numérique. Comprenez mieux son impact grâce à ces 4 grandes tendances :

Expertise numérique: De plus en plus, le contenu d’expert est disponible en quelques clics par le biais de journaux, présentations, blogues ou vidéos.
Talent numérique: Trouvez l’expert! Avec des réseaux sociaux comme LinkedIn, les répertoires d’experts s’étendent bien au-delà des murs de la firme de services.
Prestation de service numérique: Faire plus avec moins. Certaines firmes ont déjà commencé à automatiser une partie de leur prestation de services.
Engagement client numérique: De 70 à 90 % des clients B2B complètent leur parcours d’achat en ligne et prennent une décision avant même de contacter un représentant.

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