Secteur des services

Le succès d’une entreprise de services se mesure principalement à la :

  • Satisfaction de la clientèle;
  • Fluidité de ses processus (rapide, prévisibles, agréables, efficients);
  • Capacité à attirer les meilleurs talents.

Il est donc essentiel de bien connaître ses clients, de se préoccuper de leurs habitudes et d’anticiper leurs besoins. Il importe aussi de développer une culture et des conditions d’excellence dans l’exécution des services et la gestion des talents.

Une réflexion stratégique sur l’optimisation de vos processus d’affaires favorisera l'alignement de votre chaîne de valeur et de votre performance opérationnelle. Vous serez ainsi en mesure d’intégrer les bonnes pratiques dans l’optimisation de l’organisation du travail, des méthodes, des procédures et des règles d’affaires de votre entreprise de services. Createch est l’une des rares firmes sur le marché à offrir les services d’optimisation des processus d’affaires combinés à une expertise reconnue sur plusieurs solutions disponibles sur le marché.

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Les avantages des solutions technologiques dans les industries de services

La transformation numérique de votre entreprise de services se fera en partie par l’intégration de solutions innovantes choisies et adaptées à vos besoins et à votre budget. Celles-ci vous permettront d’accélérer vos processus, de réduire les délais et de faciliter l’échange d’information entre votre entreprise, vos clients, vos fournisseurs et vos employés.

L’investissement technologique est essentiel pour entrer dans l’ère de la transformation numérique et dans l’industrie 4.0! Misez sur nos solutions et notre expertise pour :

  • Fidéliser vos clients et répondre plus rapidement à leurs demandes;
  • Accélérer la résolution de problèmes;
  • Viser l’excellence dans l’exécution de vos opérations et de processus administratifs;
  • Accéder à de l’information pertinente en temps réel pour piloter vos opérations et prendre les bonnes décisions;
  • Tirer profit de vos données pour créer de nouvelles opportunités d’affaires et créer un avantage compétitif;
  • Recruter les talents qui vous permettront d’atteindre vos objectifs d’affaires.

Pourquoi choisir Createch pour optimiser son entreprise de services?

Depuis plus de 25 ans, notre raison d’être consiste à améliorer de façon significative la profitabilité de nos clients. Nous avons ainsi gagné la confiance de plus de 1 500 organisations à l’échelle canadienne.

Enfin, les quelques 250 employés de Createch détiennent collectivement plus de 200 certifications sur des expertises différentes dans une grande variété de domaines.

L’approche par processus de bout en bout de Createch maximise les bénéfices réels dérivés de vos initiatives technologiques et favorise l’amélioration continue. Grâce à sa méthodologie bien établie, Createch épaule les entreprises dans un contexte de projet TI en incorporant une approche intégrée d’implantation.

Ainsi, nos équipes sauront vous aider à identifier les processus inefficaces, prioriser votre portfolio d'initiatives d’amélioration et bien attribuer vos budgets selon les bénéfices anticipés.